Subdodavatelé

Verze 1.4 · účinné ode dne zveřejnění této verze na recenzik.cz.

Zde uvádíme poskytovatele, které při provozu služby Recenzík skutečně používáme a kteří se přitom mohou dostat k osobním údajům.

Seznam držíme krátký záměrně. Uvádíme jen to, co opravdu používáme.

1. Přehled poskytovatelů

2. Rozsah zapojení

Google Ireland Limited / Google Workspace

Provozuje naši kontaktní a pracovní e-mailovou schránku partner@recenzik.cz. Při komunikaci se může dostat ke jménům, e-mailům, obsahu zpráv a přílohám, včetně podkladů k zakázce, předaných textů recenzí a návrhů odpovědí.

Když klienta na začátku spolupráce požádáme o vyplnění onboardingového formuláře, odpovědi se ukládají v Google Forms našeho účtu Google Workspace, případně v propojené tabulce Google Sheets. Jde o údaje, které klient ve formuláři sám uvede: kontakt na schvalující osobu, styl odpovědí, ověřená fakta o provozovně a pravidla, co v odpovědích smíme a nesmíme uvádět. Hesla, přístupové údaje ani platební údaje formulářem nesbíráme.

Cloudflare, Inc.

Zajišťuje hosting a doručování webu recenzik.cz, DNS, TLS a ochranu proti útokům. Zpracovává technické údaje návštěvy, zejména IP adresu, čas, typ prohlížeče a požadovanou stránku.

Písma webu jsou self-hostovaná a načítají se přímo z našeho hostingu. Web neobsahuje analytiku, měřicí kódy ani reklamní skripty a neukládá sledovací cookies.

Outscraper LLC

Použili jsme jednorázově pořízený komerční datový soubor o podnicích. Obsahuje veřejné údaje o provozovnách: název, adresu, obor, web, veřejný telefon a e-mail a veřejné hodnocení.

Tento zdroj se netýká zakázek pro klienty. Používáme ho výhradně pro vlastní výběr firem, kterým nabídku zavoláme. Údaje z klientských zakázek do něj nevstupují a naopak.

OpenAI

Účel: technické textové zpracování a příprava návrhů.

Předávané údaje: pouze údaje potřebné pro konkrétní textové zpracování, zejména obsah recenze a související kontext nezbytný pro přípravu návrhu. Smluvně relevantní kategorie osobních údajů jsou podrobněji uvedené v dokumentu Zpracování osobních údajů, zejména v čl. 4 a 6.

Nepředáváme: přístupová hesla, tokeny ani přístup k Google účtu klienta. Poskytovatel modelu má podle našich podmínek zpracování vstupy nepoužívat k trénování.

Lidská kontrola: výstup je pouze podklad pro návrh. Nic se nepublikuje autonomně; každý text kontroluje člen týmu Recenzíku. Zveřejní jej buď klient, nebo — v pilotu či průběžné péči, pokud je to písemně sjednáno a Recenzík má platné pověření a ověřený přístup — Recenzík ručně.

Stejné technické zpracování používáme i při přípravě ukázkové odpovědi pro firmy, kterým teprve nabízíme službu. V takovém případě jsme správcem my — viz Ochrana soukromí, čl. 5.

3. Předávání mimo EU

Někteří poskytovatelé výše mají sídlo v USA nebo tam mohou údaje přenášet. Tyto přenosy se opírají o standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí, případně o rozhodnutí o odpovídající ochraně, podle podmínek daného poskytovatele.

4. Co nepoužíváme

Tento seznam je stejně důležitý jako ty předchozí:

• Nemáme napojení na Google Business Profile API. Heslo ani kód 2FA ke Google účtu klienta nepotřebujeme a nikdy o ně nežádáme. Žádnou odpověď nezveřejňujeme automaticky. Jménem klienta můžeme odpovědi zveřejňovat ručně v pilotu i průběžné péči, pokud je režim písemně sjednán, máme platné pověření a ověřený přístup k profilu udělený oficiálním mechanismem Googlu. Přístup může klient kdykoli odebrat. Pokud nemáme pověření nebo přístup, předáme text klientovi e-mailem k vlastnímu zveřejnění.
• Nepoužíváme Facebook, Booking ani jiné recenzní platformy.
• Nepoužíváme nástroj pro hromadné rozesílání e-mailů ani CRM třetí strany.
• Nepoužíváme analytiku, reklamní sítě ani nástroje pro sledování návštěvnosti.
• Nepoužíváme žádného dalšího poskytovatele umělé inteligence než toho uvedeného v přehledu výše.

5. Změny seznamu

O zamýšlené změně tohoto seznamu informujeme klienty nejméně 30 dnů předem e-mailem. Klient může v této lhůtě vznést námitku postupem podle čl. 6 dokumentu Zpracování osobních údajů.

Dotazy k tomuto seznamu: partner@recenzik.cz