Často se ptáte

Musím vám dávat přístup do profilu?

Ne, nabízíme i variantu, kdy vám posíláme návrhy e-mailem a odpověď vložíte vy.

Co když mám měsíc jen 2 recenze?

Platíte stále stejně; nízká aktivita = víc času na ladění profilu a Týdenní report a Měsíční report.

Jak rychle odpovídáte?

Standardně do 24 hodin Po–Pá, v tarifu Pro i o víkendech.

Co když se odpověď nebude líbit?

Na začátku schvalujete; jakmile sladíme tón, upravím na vaše preference.

Jak řešíte hodně negativní nebo nepravdivé recenze?

Klidně, věcně a s fakty. Navrhnu odpověď, která snižuje konflikt a ukáže, že problém řešíte. Při porušení pravidel poradím s nahlášením.

Musím odpovědi předem schvalovat?

Na startu ano (doporučeno). Po vyladění tónu můžeme odpovídat automaticky a posílat Týdenní report a Měsíční report.

Reagujete i o víkendech a ve svátky?

V tarifu Pro ano. V ostatních tarifech standardně Po–Pá.

V jakých jazycích odpovídáte?

Čeština a angličtina. Po dohodě i další (DE/SK).

Jak ukončím spolupráci?

Kdykoli. Odeberete přístup Správce v Google Business a dáte nám vědět e-mailem.

Je opravdu zkušebka zdarma?

Ano, prvních 14 dní je zdarma a bez závazků. Pokud během zkušebky nepřijde žádná recenze, prodloužím ji na 30 dní.

Zpět na hlavní stránku