Nhà thầu phụ

Phiên bản 1.4 · có hiệu lực từ ngày công bố phiên bản này trên recenzik.cz.

Tại đây, chúng tôi liệt kê các nhà cung cấp mà chúng tôi thực sự sử dụng trong việc vận hành dịch vụ Recenzík và những bên có thể tiếp cận dữ liệu cá nhân trong quá trình đó.

Chúng tôi cố ý giữ danh sách này ngắn gọn. Chúng tôi chỉ liệt kê những gì chúng tôi thực sự sử dụng.

1. Tổng quan về các nhà cung cấp

2. Phạm vi tham gia

Google Ireland Limited / Google Workspace

Vận hành hộp thư liên hệ và công việc của chúng tôi partner@recenzik.cz. Trong quá trình liên lạc, họ có thể tiếp cận tên, e-mail, nội dung tin nhắn và tệp đính kèm, bao gồm tài liệu đặt hàng, văn bản đánh giá được gửi và bản thảo câu trả lời.

Khi chúng tôi yêu cầu khách hàng điền vào biểu mẫu giới thiệu khi bắt đầu hợp tác, các câu trả lời sẽ được lưu trong Google Forms trên tài khoản Google Workspace của chúng tôi, hoặc tùy chọn trong bảng Google Sheets được liên kết. Điều này liên quan đến dữ liệu do chính khách hàng cung cấp trong biểu mẫu: thông tin liên hệ của người phê duyệt, phong cách trả lời, sự thật đã được xác minh về cơ sở kinh doanh và các quy tắc về những gì chúng tôi được và không được đưa vào câu trả lời. Chúng tôi không thu thập mật khẩu, thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu thanh toán qua biểu mẫu này.

Cloudflare, Inc.

Cung cấp dịch vụ lưu trữ và phân phối cho trang web recenzik.cz, DNS, TLS và bảo vệ chống lại các cuộc tấn công. Nó xử lý dữ liệu truy cập kỹ thuật, chủ yếu là địa chỉ IP, thời gian, loại trình duyệt và trang được yêu cầu.

Phông chữ của trang web được tự lưu trữ (self-hosted) và tải trực tiếp từ máy chủ của chúng tôi. Trang web không chứa phân tích, mã theo dõi hoặc tập lệnh quảng cáo và không lưu trữ cookie theo dõi.

Outscraper LLC

Chúng tôi đã sử dụng một tập dữ liệu thương mại mua một lần về các doanh nghiệp. Nó chứa dữ liệu công khai về các cơ sở kinh doanh: tên, địa chỉ, lĩnh vực, trang web, điện thoại và e-mail công khai, và đánh giá công khai.

Nguồn này không áp dụng cho các đơn đặt hàng của khách hàng. Chúng tôi sử dụng nó độc quyền cho việc tự lựa chọn các công ty để gọi điện chào hàng. Dữ liệu từ các đơn hàng của khách hàng không được nhập vào đây, và ngược lại.

OpenAI

Mục đích: xử lý văn bản kỹ thuật và soạn thảo câu trả lời.

Dữ liệu được chuyển giao: chỉ dữ liệu cần thiết cho việc xử lý văn bản cụ thể, chủ yếu là nội dung đánh giá và bối cảnh liên quan cần thiết để soạn câu trả lời. Các loại dữ liệu cá nhân có liên quan đến hợp đồng được trình bày chi tiết trong Thỏa thuận xử lý dữ liệu, đặc biệt ở Điều 4 và 6.

Chúng tôi không chuyển giao: mật khẩu truy cập, token hoặc quyền truy cập vào tài khoản Google của khách hàng. Theo các điều khoản xử lý của chúng tôi, nhà cung cấp mô hình không được sử dụng dữ liệu đầu vào để huấn luyện.

Sự kiểm soát của con người: kết quả chỉ là bản thảo. Không nội dung nào được đăng tự động; mọi văn bản đều được một thành viên nhóm Recenzík kiểm tra. Khách hàng tự đăng, hoặc — trong giai đoạn pilot hay chăm sóc liên tục nếu chế độ được thống nhất bằng văn bản, Recenzík có ủy quyền hợp lệ và quyền truy cập đã xác minh — Recenzík đăng thủ công.

Chúng tôi sử dụng cùng quy trình xử lý kỹ thuật khi chuẩn bị các câu trả lời mẫu cho các công ty mà chúng tôi mới bắt đầu cung cấp dịch vụ. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu — xem Chính sách bảo mật, Điều 5.

3. Chuyển giao ngoài EU

Một số nhà cung cấp ở trên có trụ sở tại Hoa Kỳ hoặc có thể chuyển dữ liệu đến đó. Những chuyển giao này dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu thông qua, hoặc quyết định về mức độ bảo vệ đầy đủ, theo các điều khoản của nhà cung cấp liên quan.

4. Những gì chúng tôi không sử dụng

Danh sách này quan trọng không kém các danh sách trước:

• Chúng tôi không kết nối với API Google Business Profile. Chúng tôi không cần và không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản Google hoặc mã 2FA của khách hàng. Chúng tôi không tự động đăng bất kỳ câu trả lời nào. Trong giai đoạn pilot hoặc chăm sóc liên tục, chúng tôi có thể đăng thủ công thay mặt khách hàng nếu chế độ đã được thống nhất bằng văn bản, chúng tôi có ủy quyền hợp lệ và quyền truy cập đã xác minh vào hồ sơ do khách hàng cấp qua cơ chế chính thức của Google. Khách hàng có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào. Nếu không có ủy quyền hoặc quyền truy cập, chúng tôi gửi nội dung qua email để khách hàng tự đăng.
• Chúng tôi không sử dụng Facebook, Booking hoặc các nền tảng đánh giá khác.
• Chúng tôi không sử dụng công cụ gửi email hàng loạt hoặc CRM của bên thứ ba.
• Chúng tôi không sử dụng phân tích, mạng quảng cáo hoặc công cụ theo dõi lưu lượng truy cập.
• Chúng tôi không sử dụng bất kỳ nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo nào khác ngoài những nhà cung cấp được liệt kê trong phần tổng quan ở trên.

5. Thay đổi danh sách

Chúng tôi thông báo cho khách hàng về những thay đổi dự kiến đối với danh sách này ít nhất 30 ngày trước qua email. Khách hàng có thể phản đối trong khoảng thời gian này theo quy trình tại Điều 6 của Thỏa thuận xử lý dữ liệu.

Thắc mắc về danh sách này: partner@recenzik.cz